Vytlačiť
1. Konštrukcia matice požiadaviek zákazníkov v plánovacej časti projektov vývoja
Názov | Konštrukcia matice požiadaviek zákazníkov v plánovacej časti projektov vývoja | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Autorské údaje | Matej Hudák | ||||||||
Autor | Hudák Matej EUBPHFKMA - Katedra manažmentu PHF | ||||||||
Zdrojový dokument | Zlepšovanie procesov pomocou štatistických metód : zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie pri príležitosti 70. výročia založenia Ekonomickej univerzity v Bratislave : Herľany, 6.-8. apríl 2010. S. 45-55. - Košice : Podnikovohospodárska fakulta EU, 2010. ISBN 978-80-225-2966-2 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov | ||||||||
Jazyk dokumentu | slovenčina | ||||||||
Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
Systematika | 001.894/.895 - Vynálezy. Objavy. Zlepšenie. Inovácia | ||||||||
Heslá | požiadavky na výrobky * matice * zákazníci * vývoj výrobku * parametre technické | ||||||||
Anotácia | Príspevok predstavuje konštrukciu matice požiadaviek zákazníkov v plánovacej časti projektov vývoja. Ide o domček kvality využívaný v metóde QFD. Autor poukazaje na hlavné problémy jeho konštrukcie. Domček kvality je subjektívna metóda, ktorá transformuje požiadavky zákazníka do technických parametrov produktu. Konštrukciou domčeku kvality zistíme najdôležitejšie väzby, ktoré majú vplyv na požiadavky zákazníka a tým pádom aj na jeho spokojnosť s produktom. Cieľom QFD je predvídať zlyhania a predchádzať závažným chybám produktu, pretože chyby odhalené až vo fáze produkcie je (nielen z hľadiska nákladov) náročnejšie odstrániť. | ||||||||
Kategória EPC | Publikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách | ||||||||
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
Archív EPC | E10 01235-001, kópia plného textu | ||||||||
|