Vytlačiť
1. Voice of customer and methods in its identification
Názov | Voice of customer and methods in its identification | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Autorské údaje | Lenka Pčolinská | ||||||||
Autor | Pčolinská Lenka EUBPHFKMR - Katedra marketingu a obchodu PHF | ||||||||
Zdrojový dokument | Acta oeconomica Cassoviensia : scientific journal. Roč. 3, č. 2 (2010), s. 57-66. - Košice : PHF EU Košice, 2010. ISSN 1337-6020 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
Systematika | 339.138 - Marketing | ||||||||
Heslá | stratégia marketingová * zákazníci * podnik výrobný * analýza ekonomická * správanie spotrebiteľa | ||||||||
Anotácia | Dôležitosť analýzy požiadaviek zákaznika, resp. požiadaviek iných subjektov a prezentácia metód využiteľných pri týchto analýzach. Jednotlivé metódy služiace k analýze "hlasu zakaznika" sú vo všeobecnosti využíivané najmä vo vyrobných koncernoch zameraných na zlepšovanie a vývoj produktov. | ||||||||
Kategória EPC | Vedecké práce v domácich nekarentovaných časopisoch | ||||||||
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
Archív EPC | E10 01265-001, kópia plného textu | ||||||||
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Zväzky | 2010: 1-2 | ||||||||
|