1. Spokojnosť zákazníkov a ich lojalita ako faktor konkurenčnej výhody
TERKANIČOVÁ, Lenka. Spokojnosť zákazníkov a ich lojalita ako faktor konkurenčnej výhody : diplomová práca. Školiteľ: Dagmar Lesáková. Bratislava, 2011. 84 s.
Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom
ako používame cookies.