Vytlačiť
1. Spokojnosť zákazníkov vo vybranej spoločnosti
Názov | Spokojnosť zákazníkov vo vybranej spoločnosti |
---|---|
Autorské údaje | Bohuslava Mihalčová, Anna Vistánová |
Autor | Mihalčová Bohuslava EUBPHFKMA - Katedra manažmentu PHF |
Spoluautori | Vistánová Anna EUBPHFKMA - Katedra manažmentu PHF |
Zdrojový dokument | Organizácia založená na vedomostiach v období globalizácie a internacionalizácie : zborník príspevkov z III. ročníka vedeckej konferencie s medzinárodnou účasťou, 19.a 20. apríla 2011, Ružomberok. S. 325-334. - Ružomberok : VERBUM - vydavateľstvo Katolíckej univerzity v Ružomberku, 2011. ISBN 978-80-8084-766-1 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy |
Heslá | zákazníci * spokojnosť zákazníkov * konkurencieschopnosť * dotazníky |
Anotácia | Pojem spokojnosť zákazníka. Hodnotenie spokojnosti zákazníka. Prieskum spokojnisti zákazníkov v STK Košice. Vyhodnotenie výsledkov dotazníkového šetrenia. Návrhy na riešenie problémových oblastí. |
Kategória EPC | Publikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E11 01304-001, kópia plného textu |