Vytlačiť
1. Když se řekne mystery employee
Názov | Když se řekne mystery employee |
---|---|
Autorské údaje | Markéta Šimáková |
Autor | Šimáková Markéta |
Zdrojový dokument | Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 46, č. 12 (Prosinec 2011), s. 41-42. - Praha : Economia, 2011. ISSN 0026-8720 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
Heslá | riadenie podnikové * manažment * kontrola * audit * zamestnanci |
Anotácia | Rozšírené a obľúbené mapovanie zákazníckych služieb na trhu - mystery shopping. Menej známy, ale často vyhľadávaný pohľad nového zamestnanca, ktorý do podniku prichádza - tzv. mystery employee. Čo je to mystery employee a kedy sa využíva. Mystery zamestnanec v praxi. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2011: 7-12 + 3 príl. |