Vytlačiť
1. Kľúčové indikátory výkonnosti so zameraním na zákazníkov v systéme CRM
SYS | 0147180 | |
---|---|---|
LBL | $$$$$nla$$22$$$$$$$$450$ | |
005 | 20221103134511.4 | |
100 | $a 20120201a2011łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
101 | 0- | $a slo $d slo $d eng |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a Kľúčové indikátory výkonnosti so zameraním na zákazníkov v systéme CRM $d Key performanceindicators focusing on customers in the CRM system $f Milan Hrinda |
330 | $a Kľúčové indikátory výkonnosti v zákazníckej perspektíve. Prepojenie medzi systémom BSC a CRM. Návrh ukazovateľov ako kľúčových indikátorov výkonnosti zameraných na zákazníkov v systéme CRM. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0144708 $1 010 $a 978-80-8105-256-9 $1 200 1 $a Quo vadis massmedia, quo vadis marketing $b elektronický zdroj $e zborník z medzinárodnej vedeckej konferencie, 28. apríl 2011, Trnava $v S. 68-75 $1 210 $a Trnava $c Fakulta masmediálnej komunikácie UCM v Trnave $d 2011 $1 215 $a CD-ROM [277 s.] |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003211 $a marketing |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006034 $a stratégia marketingová |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003627 $a nástroje marketingové |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002810 $a komunikácia marketingová |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0009569 $a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM |
675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0044757 $a Hrinda $b Milan $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20120201 $g AACR2 |