Vytlačiť
1. Zákaznícka perspektíva Balanced Scorecard
Názov | Zákaznícka perspektíva Balanced Scorecard |
---|---|
Autorské údaje | Adela Klepáková |
Autor | Klepáková Adela EUBPHFKMA - Katedra manažmentu PHF |
Zdrojový dokument | Enterprise risk management: záchranný model na budovanie dlhodobej konkurencieschopnosti podnikov : zborník vedeckých prác : vedecký seminár k riešeniu projektu VEGA 1/0121/10 konaný pri príležitosti Týždňa vedy a techniky na Slovensku : Košice 11.11.2011. S. 121-128. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2011. ISBN 978-80-225-3342-3 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
Heslá | metódy riadenia * metóda BSC * riadenie strategické * výkonnosť * podnik * zákazníci * lojálnosť zákazníkov * spokojnosť zákazníkov |
Anotácia | Podstata metódy Balanced Scorecard. Miera využívania metódy BSC v praxi. Pohľad na zákaznícku stránku BSC. Analýza zákazníckej perspektívy. |
Kategória EPC | Publikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E11 01893-001, kópia plného textu |