Vytlačiť
1. Služby viděné očima zákazníka
Názov | Služby viděné očima zákazníka |
---|---|
Autorské údaje | Adam Hazdra, Kateřina Kánská |
Autor | Hazdra Adam |
Spoluautori | Kánská Kateřina |
Zdrojový dokument | TREND marketing : měsíčník pro marketingový management. Roč. 8, č. 1-2 (Leden-únor 2012), s. 28-29. - Praha : Economia, 2012. ISSN 1214-9594 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | marketing * výskum marketingový * zákazníci * spotrebitelia * správanie spotrebiteľa * služby * dizajn |
Anotácia | Ako naštartovať rast príjmov. Tipy pre lepšie porozumenie zákazníkov, ktoré vychádzajú z etnografického výskumu pre spoločnosť Brýledomů.cz. Čo je to dizajn služieb. Etnografický výskum - výskum činov a nie názorov, priamo v prostredí, kde sa služba poskytuje. Zásady výskumu. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2012: 1-7 + 6 príl. |