Vytlačiť
1. Composite evaluation of customer satisfaction
Názov | Composite evaluation of customer satisfaction | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Preklad názvu | Združené hodnotenie zákazníckej spokojnosti | ||||||||
Autorské údaje | Dagmar Lesáková | ||||||||
Autor | Lesáková Dagmar EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF | ||||||||
Zdrojový dokument | Journal of international conference on Marketing & Business Development : 3rd Marketing and Business Development international conference, Bucharest-Romania, June 25th-27th, 2015. Vol. 1, no. 1 (2015), pp. 168-175 online. - Bucharest : Bucharest university of economic studies publishing house, 2015 ; Marketing and Business Development international conference. ISSN 2344-5130 | ||||||||
Výstup z projektu | VEGA 1/0224/15 Spotrebiteľské správanie a osobná spotreba v podmienkach nezamestnanosti a relatívnej deprivácie nezamestnaných: implikácie pre decízne rozhodnutia a podnikateľskú prax | ||||||||
Poznámky | VEGA 1/0224/15 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov | ||||||||
Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
Krajina vydania | Rumunsko | ||||||||
Systematika | 658.7 - Nákup. Obstarávanie | ||||||||
Heslá | prieskum spotrebiteľský * spokojnosť zákazníkov * preferencie spotrebiteľské * správanie spotrebiteľa * seniori * rozhodovanie nákupné | ||||||||
Anotácia | Znaky spokojnosti seniorov s vybraných nákupným miestom (faktorová analýza): pohodlie pri nákupe, hodnota vyjadrená peniazmi a imidž obchodu. V užšom zmysle: kvalita produktu, adekvátnosť ceny, pravidelná reklama, nápomocný personál, fyzické vlastnosti nákupného prostredia a služby (parkovanie, internetový nákup, počet otvorených pokladní,...). | ||||||||
Kategória EPC | Publikované príspevky na zahraničných vedeckých konferenciách | ||||||||
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
Archív EPC | E15 00972-001, kópia plného textu | ||||||||
|