Vytlačiť
1. Optimalizovanie riadenia vzťahov so zákazníkom
SYS | 0215783 | |
---|---|---|
LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
005 | 20231120135554.8 | |
100 | $a 20160502a2016łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a slo |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a Optimalizovanie riadenia vzťahov so zákazníkom $f Oľga Poniščiaková |
330 | $a Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje interaktívny proces. CRM integruje predaj, marketing, zákaznícky servis a funkcie riadenia dodávok. Moduly CRM systémov a ich funkcionalita. Implementácia systému CRM musí rešpektovať zameranie firmy a jej priority. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0277102 $1 011 $a 1337-060X $1 200 1 $a Práce a mzdy bez chýb, pokút a penále $v Roč. 11, č. 5 (2016), s. 76-77 $1 210 $a Žilina $c Poradca $d 2016 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004270 $a podnik |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003992 $a optimalizácia |
675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0063711 $a Poniščiaková $b Oľga $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20160502 $g AACR2 |