Vytlačiť
1. Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou
SYS | 0229811 | |
---|---|---|
LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
005 | 20170503142104.0 | |
100 | $a 20170503a2017łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a slo |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou $d Providing tourism services with added value $f Marián Gúčik |
330 | $a Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zákazníkom. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0229739 $1 011 $a 0139-8660 $1 200 1 $a Ekonomická revue cestovného ruchu $e vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela $d Economic review of tourism $v Roč. 50, č. 1 (2017), s. 57-60 $1 210 $a Banská Bystrica $c Ekonomická fakulta UMB $d 2017 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005574 $a ruch cestovný |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005745 $a služby |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0044171 $a kvalita služieb |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002309 $a hodnota pridaná |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007321 $a zamestnanci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007061 $a výber pracovníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003006 $a kvalifikácia |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001995 $a empatia |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0029197 $a Gúčik $b Marián $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20170503 $g AACR2 |