Vytlačiť
1. Vzťah so zákazníkom je vecou rozumu aj emócií
Názov | Vzťah so zákazníkom je vecou rozumu aj emócií |
---|---|
Autorské údaje | Christian Auchter, Martin Neft, Bernhard Simon, Phil Winters |
Autor | Auchter Christian (Autor interview) |
Spoluautori | Neft Martin (Autor interview) |
Simon Bernhard (Účastník interview) | |
Winters Phil (Účastník interview) | |
Zdrojový dokument | Goodwill : magazín o ekonomike, biznise a spoločnosti. Roč. 9, č. Apríl-máj (2017), s. 18-19. - Bratislava : Goodwill, 2017. ISSN 1337-9798 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Heslá | rozhovor * manažéri * riadenie vzťahov so zákazníkmi * logistika marketingová * marketing služieb * obchod * spokojnosť zákazníkov |
Anotácia | Rozhovor s logistickým manažérom Bernhardom Simonom a strategickým expertom Philom Wintersonom o tom, ako vidia CRM (customer relation management) a orientáciu na zákazníka. Čo by si mali všímať dodávatelia služieb pre pochopenie zákazníckej spokojnosti. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Zväzky | 2017: Február-Október |