Vytlačiť
1. CRM ako nástroj inovatívneho manažmentu a jeho uplatňovanie v podnikoch na Slovensku
Názov | CRM ako nástroj inovatívneho manažmentu a jeho uplatňovanie v podnikoch na Slovensku | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Súbežný názov | CRM as a Tool for Innovative Management and Its Application in Enterprises in Slovakia | ||||||||
Autorské údaje | Andrea Čambalíková, Ľuboslav Szabo | ||||||||
Autor | Čambalíková Andrea EUBFPMKPM - Katedra manažmentu FPM | ||||||||
Spoluautori | Szabo Ľuboslav EUBFPMKPM - Katedra manažmentu FPM | ||||||||
Zdrojový dokument | Inovatívne prístupy v manažmente a ich vplyv na konkurencieschopnosť a úspešnosť podnikov v podmienkach globalizujúcej sa ekonomiky. S. 61-67 CD-ROM. - České Budějovice : Vysoká škola evropských a regionálních studií, 2017 / Čambalíková Andrea ; Mišún Juraj ; Dušek Jiří. ISBN 978-80-7556-025-4 | ||||||||
Poznámky | VEGA 1/0109/17 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov | ||||||||
Jazyk dokumentu | slovenčina | ||||||||
Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
Heslá | manažment inovačný * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * pojmy * podnik * zákazníci * Slovensko | ||||||||
Anotácia | Posúdenie uplatňovania metódy riadenia vzťahov so zákazníkmi v podnikoch na Slovensku. CRM ako jeden z inovatívnych prístupov v manažmente. Základné pojmy a princípy CRM, zhodnotenie výhod a nevýhod. Poznatky z aplikácie CRM v praxi podnikov. Analýza dosiahnutých výsledkov týkajúcich sa CRM. | ||||||||
Kategória EPC | Vedecké práce v zahraničných recenzovaných vedeckých zborníkoch, monografiách | ||||||||
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
Archív EPC | E17 00949-009, kópia plného textu | ||||||||
|