Vytlačiť
1. Vplyv CRM na interaktivitu so zákazníkom
Názov | Vplyv CRM na interaktivitu so zákazníkom | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Súbežný názov | Fostering Interactivity in Marketing via CRM | ||||||||
Autorské údaje | Linda Vašková | ||||||||
Autor | Vašková Linda EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF | ||||||||
Zdrojový dokument | MERKÚR 2017 : the Proceedings of the International Scientific Conference for PhD. Students and Young Scientists : Virt, November 29 - December 1, 2017. S. 218-224. - Bratislava : Publisher EKONÓM, 2017 / Drábik Peter ; Krnáčová Paulína ; Pajtinková - Bartáková Gabriela ; Karlíček Miroslav ; MERKÚR 2017 International Scientific Conference for PhD. Students and Young Scientists. ISBN 978-80-225-4463-4 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov | ||||||||
Jazyk dokumentu | slovenčina | ||||||||
Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
Heslá | zákazníci * marketing * stratégia marketingová * marketing vzťahový * komunikácia * manažment komunikačný | ||||||||
Anotácia | Súčasné trendy interaktívneho vzťahového marketingu CRM ako SaaS systému (Software as a Service). Zhodnotenie dôležitosti CRM v konkurenčnom prostredí z pohľadu marketingovej stratégie a softvéru. Zhodnotenie CRM systému spoločnosti Salesforce, ktorá má dominantné postavenie na trhu CRM softvérov pomocou SWOT analýzy. | ||||||||
Kategória EPC | Publikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách | ||||||||
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
Archív EPC | E17 01199-023, online | ||||||||
|