Vytlačiť
1. Trendy vo vývoji CRM systémov
Názov | Trendy vo vývoji CRM systémov | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Súbežný názov | Trends of CRM System Development | ||||||||
Autorské údaje | Peter Zahradník | ||||||||
Autor | Zahradník Peter EUBFPMKIM - Katedra informačného manažmentu FPM | ||||||||
Zdrojový dokument | Ekonomika, financie a manažment podniku XIII : zborník vedeckých statí pri príležitosti Týždňa vedy a techniky. S. 628-634 online. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2019 / Markovič Peter ; Tóth Miroslav ; Grznár Miroslav ; Rajňák Milan. ISBN 978-80-225-4656-0 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov | ||||||||
Jazyk dokumentu | slovenčina | ||||||||
Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
Heslá | firmy * zákazníci * systém CRM * riadenie vzťahov so zákazníkmi | ||||||||
Anotácia | Zákazník je kľúčový článok podnikového procesu pre ktorýkoľvek podnik. Je preto nevyhnutné sledovať, vytvárať a udržiavať čo najpriaznivejší vzťah medzi podnikom a zákazníkom. V dnešnej dobe sa využívajú systémy na riadenie vzťahov so zákazníkmi - CRM systémy. Aktuálne trendy v CRM systémoch. | ||||||||
Kategória EPC | Vedecké práce v domácich recenzovaných vedeckých zborníkoch, monografiách | ||||||||
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
Archív EPC | E19 00815-073, kópia plného textu | ||||||||
|