Vytlačiť
1. Řízení vztahů se zákazníky
:DOHNAL, Jan. Řízení vztahů se zákazníky : procesy, pracovníci, technologie. Praha : Grada Publishing, 2002. 161 s. Management v informační společnosti. ISBN 80-247-0401-3. [Počet ex. : 1, z toho voľných 0, prezenčne 1]