Vytlačiť
1. Řízení vztahů se zákazníky
Názov | Řízení vztahů se zákazníky : procesy, pracovníci, technologie |
---|---|
Autorské údaje | Jan Dohnal |
Autor | Dohnal Jan |
Vydavateľské údaje | Praha : Grada Publishing , 2002. - 161 s. |
Edícia | Management v informační společnosti |
ISBN | 80-247-0401-3 |
Druh dokumentu | odborné publikácie |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 331.103.1/.2 - Pracovné miesto. Pracovný proces |
Heslá | zákazníci * riadenie * práca s ľuďmi * práca s verejnosťou * pracovníci * technológia * komunikácia * stratégia podniková * kultúra podniková * modely * obchod * internet * softvér * inovácia * riziko * systém CRM * proces pracovný |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 |
Signatúra | 784816 |