Vytlačiť
1. Iba spokojný zákazník sa vráti
Názov | Iba spokojný zákazník sa vráti |
---|---|
Autorské údaje | Hana Adamková |
Autor | Adamková Hana EUBFPMKPM - Katedra manažmentu FPM |
Zdrojový dokument | Slovenský výber : mesačník manažmentu obchodu. Roč. 6, č. 1 (2002), s. 32. - Bratislava : SON MEDIA, 2002. ISSN 1335-9266 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
Heslá | manažment * manažment strategický * zákazníci * výkonnosť * metódy sociologické |
Anotácia | Cielené poznanie a pochopenie zákazníka. Podstatné faktory pre riadenie vzťahov so zákazníkom. Využitie kvantitatívnych alebo kvalitatívnych metód na získanie informácií od zákazníka. |
Kategória EPC | Odborné práce v domácich nekarentovaných časopisoch |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E02 00437-001, dokument vo fonde SEK |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2002: 1-12 |