Vytlačiť
1. Využívání kontaktních center a řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti výrobců na stagnujících trzích
Názov | Využívání kontaktních center a řízení vztahů se zákazníky (CRM) pro zvýšení konkurenceschopnosti výrobců na stagnujících trzích |
---|---|
Autorské údaje | aut. Vratislav Kozák |
Autor | Kozák Vratislav |
Zdrojový dokument | Národohospodářský obzor. Č. 4 (2003), s. 38-51. - Brno : Ekonomicko-správní fakulta MU, 2003. ISSN 1213-2446 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | konkurencieschopnosť * výrobcovia * firmy * Česko * nástroje marketingové * stratégia marketingová * systém CRM * metodika * výskum |
Anotácia | Vykonanie výskumu úrovne využívania marketingových nástrojov, včítane CRM, pre zvýšenie konkurenčnej schopnosti českých firiem. Metodika výskumu. Výsledky a ich zhodnotenie podľa zvolenej metodiky. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2003: 1-4 |