:FRIEDL, Thorsten - PÖLZ, Wolfgang - TÜCHLER, Robert. Nový procesný prístup vyžaduje tiež novú dokumentáciu. Prekl. Miroslav Hrnčiar. In Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. - Žilina : MASM, 2004. ISSN 1335-9231, 2004, roč. 12, č. 1, s.4-7.