Vytlačiť
1. Aktivní CRM
Názov | Aktivní CRM : řízení vztahů se zákazníky |
---|---|
Autorské údaje | Jarmo R. Lehtinen, přeložila Alena Svozilová |
Autor | Lehtinen Jarmo R. |
Ďalší autori | Svozilová Alena (Prekladateľ) |
Vydavateľské údaje | Praha : Grada Publishing , 2007. - 158 s. |
Edícia | Expert |
ISBN | 978-80-247-1814-9 |
Druh dokumentu | odborné publikácie |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * zákazníci * starostlivosť o zákazníkov * konkurencia |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 3, z toho voľných 0, prezenčne 3 |
Signatúra | 823872, 823880, 845363 |