Vytlačiť
1. Optimalizovanie riadenia vzťahov so zákazníkom
Názov | Optimalizovanie riadenia vzťahov so zákazníkom |
---|---|
Autorské údaje | Oľga Poniščiaková |
Autor | Poniščiaková Oľga |
Zdrojový dokument | Práce a mzdy bez chýb, pokút a penále. Roč. 11, č. 5 (2016), s. 76-77. - Žilina : Poradca, 2016. ISSN 1337-060X |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | podnik * systém CRM * optimalizácia |
Anotácia | Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje interaktívny proces. CRM integruje predaj, marketing, zákaznícky servis a funkcie riadenia dodávok. Moduly CRM systémov a ich funkcionalita. Implementácia systému CRM musí rešpektovať zameranie firmy a jej priority. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2016: 1-6 |