Vytlačiť
1. Customer Experience Management: Underexplored Instrument for Customer Transformation
Názov | Customer Experience Management: Underexplored Instrument for Customer Transformation | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Preklad názvu | Riadenie zákazníckej skúsenosti: Nepreskúmaný nástroj transformácie zákazníkov | ||||||||
Autorské údaje | David Havíř | ||||||||
Autor | Havíř David | ||||||||
Zdrojový dokument | Trendy ekonomiky a managementu : [vědecký časopis]. Roč. 15, č. 37 (2021), s. 43-60. - Brno : Fakulta podnikatelská Vysokého učení technického v Brně, 2021. ISSN 1802-8527 | ||||||||
DOI | 10.13164/trends.2021.37.43 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
Krajina vydania | Česká republika | ||||||||
Heslá | makromarketing * zákazníci * etika * transformácia | ||||||||
Anotácia | Úloha, ktorú zohrávajú skúsenosti zákazníkov pri transformácii zákazníka, a vyvinutie teórie, ktorá spája súvisiace koncepty s cieľom umiestniť fenomén zákazníckej skúsenosti do kontextu makromarketingu. | ||||||||
Báza dát | ČLÁNKY | ||||||||
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Čísla | 2021: 37 | ||||||||
|