Vytlačiť
1. Total customer service
Názov | Total customer service : the ultimate weapon |
---|---|
Autorské údaje | William H. Davidow and Bro Uttal |
Autor | Davidow William H. |
Spoluautori | Uttal Bro |
Vydavateľské údaje | New York : Harper & Row Publishers , 1989. - 227 s. |
ISBN | 0-06-016180-9 |
Druh dokumentu | odborné publikácie |
Jazyk dokumentu | angličtina |
Krajina vydania | Spojené štáty |
Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
Heslá | služby * zákazníci * kríza * stratégia obchodná * riadenie * infraštruktúra * služby obyvateľstvu |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 1, z toho voľných 1, prezenčne 0 |
Signatúra | 748744 |