Vytlačiť
1. CRM nie je všeliek
Názov | CRM nie je všeliek |
---|---|
Autorské údaje | Jana Stovíčková |
Autor | Stovíčková Jana |
Zdrojový dokument | Trend : týždenník o hospodárstve a podnikaní. Roč. 12, č. 42 (17. októbra 2002), s. 46-47. - Bratislava : TREND Holding, 2002. ISSN 1335-0684 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | marketing * zákazníci * ceny * výrobky * trh * vývoz * značky výrobkov * Slovensko * systém CRM |
Anotácia | Prednáška Philipa Kotlera - marketingového učiteľa o vzťahu k zákazníkom. CRM nie je nevyhnutnosťou, ako si v dnešnej dobe udržať zákazníkov. Výhody a nevýhody CRM. Nie vždy je rozumné chcieť si udržať všetkých zákazníkov. Kotler neodporúča znižovať ceny, prikláňa sa k rozširovaniu služieb a zvyšovaniu ich hodnoty pre zákazníka. Uvádzanie výrobku na nový trh. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2002: 40-51 + 5 príl. |