Vytlačiť
1. Riadenie zákazníckych reklamácií za účelom zlepšenia spokojnosti zákazníkov
:PAVOLOVÁ, Zdenka. Riadenie zákazníckych reklamácií za účelom zlepšenia spokojnosti zákazníkov : diplomová práca. Školiteľ: Lenka Pčolinská. Košice, 2014. 89 s.