Výsledky vyhľadávania
- SOLEDAD CARRASCO, Fernández. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. Madrid : Paraninfo, 2013. 89 s. ISBN 978-84-283-2966-8. [Počet ex. : 1, z toho voľných 0, prezenčne 1]
kniha
- POLIAČIKOVÁ, Eva. Manažment kľúčových zákazníkov. Bratislava : Iura Edition, 2012. 101 s. Ekonómia. ISBN 978-80-8078-451-5. [Počet ex. : 2, z toho voľných 0, prezenčne 2]
kniha
- GÚČIK, Marián. Marketing cestovného ruchu. Banská Bystrica : DALI-BB, 2011. 264 s. Knižnica cestovného ruchu, 17. ISBN 978-80-89090-85-3. [Počet ex. : 1, z toho voľných 0, prezenčne 1]
kniha
- Handbuch Kundenbindugsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM. 6. überarb. und erw. Aufl. Wiesbaden : Gabler, 2008. 952 s. ISBN 978-3-8349-0573-4. [Počet ex. : 2, z toho voľných 1, prezenčne 1]
kniha
- LEHTINEN, Jarmo R. Aktivní CRM : řízení vztahů se zákazníky. Přeložila Alena Svozilová. Praha : Grada Publishing, 2007. 158 s. Expert. ISBN 978-80-247-1814-9. [Počet ex. : 3, z toho voľných 0, prezenčne 3]
kniha
- PAYNE, Adrian. Handbook of CRM : achieving excellence customer management. Oxford : Elsevier Butterworth-Heinemann, 2007. 438 s. ISBN 0-7506-6437-1. [Počet ex. : 1, z toho voľných 1, prezenčne 0]
kniha
- TOMAN, Miloš. Intuitivní reklama. Praha : Management Press, 2006. 250 s. ISBN 80-7261-139-9. [Počet ex. : 1, z toho voľných 0, prezenčne 1]
kniha
- FISK, Peter. Staňte se marketingovým géniem. Brno : Computer Press, a.s., 2006. vi, 348 s. ISBN 80-251-1319-1. [Počet ex. : 2, z toho voľných 0, prezenčne 2]
kniha
- DOANE, Darryl S. - SLOAT, Rose D. Péče o zákazníka : tréninková kniha. Překlad: Vladimír Paulíny. Brno : Computer Press, 2006. 300 s. Business books. ISBN 80-251-0350-1. [Počet ex. : 2, z toho voľných 1, prezenčne 1]
kniha
- FILIPOVÁ, Alena. Umění prodávat. 2. přeprac. a rozšíř. vyd. Praha : Grada Publishing, a.s., 2006. 180 s. Manažer. ISBN 80-247-1699-2. [Počet ex. : 1, z toho voľných 0, prezenčne 1]
kniha