FURDOVÁ, Lucia. Kvalitatívne ukazovatele prepravných služieb. In LOGVD 2011 : zborník 14. vedecko-odborná konferencia s medzinárodnou účasťou, Žilina 29.-30. september 2011. - Žilina : Žilinská univerzita v Žiline, 2011. ISBN 978-80-554-0442-4, s. 37-44. IGM2316071.