URDZIKOVÁ, Jana. Ochrana zákazníka na úrovni Európskej únie. In Manažment v teórii a praxi : online odborný časopis o nových trendoch v manažmente. - Košice : Katedra manažmentu PHF EU, 2010. ISSN 1336-7137, 2010, roč. 6, č. 1, s. 65-75.