GAVUROVÁ, Beáta - KLEPÁKOVÁ, Adela. Využívanie metód hodnotenia spokojnosti pacientov na Slovensku. In Forum statisticum Slovacum : vedecký recenzovaný časopis Slovenskej štatistickej a demografickej spoločnosti. - Bratislava : Slovenská štatistická a demografická spoločnosť, 2012. ISSN 1336-7420, 2012, roč. 8, č. 4, s. 32-37.