Number of the records: 1
Zákazníky řízená organizace - vliv řízení vztahů se zákazníky na chování podniku
Title Zákazníky řízená organizace - vliv řízení vztahů se zákazníky na chování podniku Author info aut. Miroslav Žebrák Author Žebrák Miroslav Source document Ekonomika, financie a manažment podniku - rok 2003 : zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie Fakulty podnikového manažmentu EU v Bratislave pri príležitosti 50. výročia jej založenia : Bratislava 6.11.-7.11.2003. S. 138-141. - Bratislava : Fakulta podnikového manažmentu EU, 2003 / Majtán Miroslav ; Lulkovičová Ľudmila ; Ekonomická univerzita v Bratislave Fakulta podnikového manažmentu. ISBN 80-225-1759-3 Document kind schedule of articles from year books Language Czech Country of Edition Slovak Republic systematics 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita Keywords systém CRM * firmy * správanie organizačné * zákazníci * stratégia podniková * lojálnosť zákazníkov Annotation Rozhodnutie o riadení vzťahu so zákazníkmi - CRM. Zavádzanie CRM vo firme. Pyramída modelu riadenia vzťahov so zákazníkmi. Zákaznícke profily. Získavanie informácií o zákazníkoch. Členenie zákazníkov na skupiny podľa lojálnosti. Database ARTICLES
article
Number of the records: 1