Number of the records: 1
Service level agreement alebo dohoda o úrovni služieb
Title Service level agreement alebo dohoda o úrovni služieb Author info Tatiana Mičudová Author Mičudová Tatiana Source document Dane a účtovníctvo v praxi : odborný mesačník. Roč. 30, č. 12 (2025), s. 36-39. - Bratislava : Wolters Kluwer, 2025. ISSN 1335-7034 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic Keywords zmluvy * kvalita služieb * dodávatelia * zákazníci * sankcie * ukazovatele výkonnosti Annotation Service level agreement (SLA) môžeme charakterizovať ako zmluvu, v ktorej si zmluvné strany dojednávajú, akú kvalitu má mať poskytovaná služba a nastavujú si aj pravidlá jej údržby (podpory). SLA predstavuje inominátnu zmluvu, ktorá nie je osobitne upravená právnym predpisom. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2025: 12
File name Size Typ prístupu PDF zabezpečené 331 KB available after login 
article
Number of the records: 1