Number of the records: 1
Kvalita služieb v súčasnom hotelierstve
Title Kvalita služieb v súčasnom hotelierstve Author info A. Rapacz Author Rapacz Andrzej Source document Ekonomická revue cestovného ruchu. Roč. 28, č. 4 (1995), s. 167-173 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 640.2/.4 - Vedenie stravovacích zariadení. Vedenie ubytovacej a pohostinskej činnosti. Spoločné stravovanie. Ubytovanie Keywords hotelierstvo * hotely * služby * kvalita * ponuka * dopyt * ruch cestovný * zariadenia ubytovacie * TQM * ISO * ISO 9000 Annotation Podstata a prístup ku kvalite služieb v hotelierstve. Kvalita a vlastnosti ubytovacích služieb. Princípy manažmentu kvality. Zabezpečovanie kvality na základe normy ISO 9000 (získanie certifikátu). Database ARTICLES
article
Number of the records: 1