Number of the records: 1

Zaměření na zákazníka a co pro to musíme udělat

Title	Zaměření na zákazníka a co pro to musíme udělat . I. část
Translation	Customer orientation - what is to be done for it
Author info	Jaroslav Nenadál
Author	Nenadál Jaroslav
Source document	Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. Roč. 10, č. 1 (2002), s. 23-26. - Žilina : MASM, 2002
Document kind	schedule of articles from periodics
Language	Czech
Country of Edition	Slovak Republic
systematics	366 - Spotrebiteľ a jeho problémy
Keywords	zákazníci * spokojnosť zákazníkov * organizácie * kvalita * služby
Annotation	Praktická aplikácia zásady zamerania sa na zákazníka v koncepcii noriem EN ISO 9000:2000. Aktivity organizácií pri napĺňaní zásady zamerania sa na zákazníka. Segmentácia zákazníkov. Skúmanie požiadaviek zákazníkov. Definovanie požiadaviek zákazníkov.
Database	ARTICLES
References	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Numbers	2002: 1-4

article

Number of the records: 1