Number of the records: 1
ISO 20000: získejte kontrolu
Title ISO 20000: získejte kontrolu Author info Ivan Volný Author Volný Ivan Source document Moderní řízení : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 45, č. 1 (Leden 2010), s. 46-48. - Praha : Economia, 2010. ISSN 0026-8720 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 006 - Normalizácia. Normy Keywords normy ISO * štandardy * štandardizácia * technológie informačné * technológie komunikačné * služby * certifikácia Annotation Norma ISO 20000 - celosvetový štandard v oblasti riadenia IKT služieb, ktorý do poskytovania IT služieb zavádza princípy procesného riadenia s cieľom lepšie spĺňať požiadavky trhu a zákazníkov. Pre koho je norma určená. Prínosy certifikácie. Príprava na certifikáciu podľa normy ISO 20000. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2010: 1-6 + 2 príl.
article
Number of the records: 1