Number of the records: 1
Nové horizonty kvality - certifikovaná služba
Title Nové horizonty kvality - certifikovaná služba : certifikácia kvality služieb a spokojnosti zákazníka Author info Danica Kulová Author Kulová Danica Source document Kvalita : odborný časopis o systémoch manažérstva. Roč. 19, č. 1 (2011), s. 21. - Žilina : Radovan Ďugel - DRaM, 2011. ISSN 1335-9231 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 658.56 - Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami Keywords nástroje marketingové * riadenie reťazcov dodávateľských * riadenie kvality * stupne kvality * hotelierstvo * turistika * certifikáty * služby * spokojnosť zákazníkov Annotation Certifikácia kvality ponúkaných služieb v dodávateľskom reťazci turistického a hoteliérskeho zamerania. Zvyšovanie dôveryhodnosti služieb optikou zákazníka. Rozvoj riadiacich systémov a kvalita poskytovaných služieb. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2011: 1-4
article
Number of the records: 1