Number of the records: 1

Hosť - nehosť

Title	Hosť - nehosť . II.
Author info	Vladimír Magula
Author	Magula Vladimír
Source document	Hotelier : direct-mailový časopis pre majiteľov a riaditeľov hotelov, penziónov a reštaurácií. Roč. 2, č. 1 (február 2008), s. 73-75. - Žilina : Direct press, 2008. ISSN 1337-0545
Document kind	schedule of articles from periodics
Language	Slovak
Country of Edition	Slovak Republic
systematics	338.46 - Služby. Terciárny sektor
Keywords	služby * zariadenia ubytovacie * hotely * reštaurácie * kontrola * kvalita * zamestnávatelia * zamestnanci * manažment * zákazníci
Annotation	Cieľ mystery shoppingu. Hodnotenie sledovaného zariadenia. Najrozsahlejšia časť hodnotenia - hodnotenie recepcie. Odporúčaná frekvencia mystery shoppingu. Investícia do zlepšenia vzťahu s hosťami zariadenia.
Database	ARTICLES
References	PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
Numbers	2008: február, apríl, jún-12

article

Number of the records: 1