Number of the records: 1
Relationship marketing - cesta budovania spokojnosti a retencie zákazníkov v konkurenčnom prostredí európskeho trhu
Title Relationship marketing - cesta budovania spokojnosti a retencie zákazníkov v konkurenčnom prostredí európskeho trhu Translation Relationship marketing - the way of building customer`s satisfaction and retention within the competitive environment of european market Author info Viera Čihovská Author Čihovská Viera EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF Source document Studia commercialia Bratislavensia : vedecký časopis Obchodnej fakulty Ekonomickej univerzity v Bratislave = scientific journal of Faculty of Commerce, University of Economics in Bratislava. Roč. 1, č. 3 (2008), s. 15-26. - Bratislava : Obchodná fakulta Ekonomickej univerzity v Bratislave, 2008. ISSN 1337-7493 Výstup z projektu VEGA 1/0251/08 Skúmanie faktorov a determinantov európskeho podnikateľského prostredia a marketingové stratégie pre slovenské podniky na jednotnom trhu EÚ s podporou špecifického marketingového inštrumentária
Note VEGA 1/0251/08 Document kind schedule of articles from periodics Language Slovak Country of Edition Slovak Republic systematics 339.138 - Marketing Keywords marketing * trh * prostredie ekonomické * konkurencia * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * spokojnosť zákazníkov Annotation Podstata a význam vzťahového marketingu. Rozdiel medzi transakčným marketingom a marketingom vzťahov. Riadenie vzťahov so zákazníkmi. Termín CRM. Data mining. Budovanie zákazníckej lojality ako cieľ CRM. Public work category Scientific titles in home not carented magazines and other year-books Database PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ No. of Archival Copy E08 01528-012, OBF - Archív EPC, originál dokumentu References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2008: 1-4
article
Number of the records: 1