Number of the records: 1
Logistika a management vztahu k zákazníkovi (CRM)
Title Logistika a management vztahu k zákazníkovi (CRM) Translation Logistics and management of relationship towards the customer Author info aut. Jiří Kladiva Author Kladiva Jiří Source document Logistika. Roč. 9, č. 9 (Září 2003), s. 21. - Praha : Economia, 2003. ISSN 1211-0957 Document kind schedule of articles from periodics Language Czech Country of Edition Czech Republic systematics 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt Keywords logistika * manažment * systém CRM * zákazníci * banky dát Annotation Predpokladom úspešnej zákazníckej politiky je systém manažmentu vzťahu k zákazníkovi - CRM (Customer Relationship Management). Ciele zákazníckeho manažmentu. Banka dát o zákazníkoch. Segmentácia zákazníkov. Database ARTICLES References PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika Numbers 2003: 1-12
article
Number of the records: 1