1. Počúvajte spätnú väzbu
| Title | Počúvajte spätnú väzbu |
|---|---|
| Author info | Andrea Hinková-Dibarborová |
| Author | Hinková-Dibarborová Andrea |
| Source document | Obchod : maloobchod, veľkoobchod, distribúcia. Roč. 14, č. 1 (január - február 2009), s. 10-11. - Bratislava : ECOPRESS, 2009. ISSN 1335-2008 |
| Document kind | schedule of articles from periodics |
| Language | Slovak |
| Country of Edition | Slovak Republic |
| systematics | 339.138 - Marketing |
| Keywords | obchod * zákazníci * lojálnosť zákazníkov * starostlivosť o zákazníkov * nástroje marketingové |
| Annotation | Súčasná hospodárska kríza núti ľudí viac šetriť ako utrácať. Zákazníci, ktorí sú verní určitej značke, budú sa stále viac pýtať na to, ako si ich lojalitu firma váži a čo získavajú tým, že dlhodobo využívajú jej služby. V prípade, že nedostanú dostatok uspokojivých odpovedí, pôjdu tam, kde dostanú viac. Lojalitné nástroje a programy na Slovensku. |
| Database | ARTICLES |
| References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Numbers | 2009: 1-6 + 3 príl. |