1. Composite evaluation of customer satisfaction
| Title | Composite evaluation of customer satisfaction | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Translation | Združené hodnotenie zákazníckej spokojnosti | ||||||||
| Author info | Dagmar Lesáková | ||||||||
| Author | Lesáková Dagmar EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF | ||||||||
| Source document | Journal of international conference on Marketing & Business Development : 3rd Marketing and Business Development international conference, Bucharest-Romania, June 25th-27th, 2015. Vol. 1, no. 1 (2015), pp. 168-175 online. - Bucharest : Bucharest university of economic studies publishing house, 2015 ; Marketing and Business Development international conference. ISSN 2344-5130 | ||||||||
| Výstup z projektu | VEGA 1/0224/15 Spotrebiteľské správanie a osobná spotreba v podmienkach nezamestnanosti a relatívnej deprivácie nezamestnaných: implikácie pre decízne rozhodnutia a podnikateľskú prax | ||||||||
| Note | VEGA 1/0224/15 | ||||||||
| Document kind | schedule of articles from year books | ||||||||
| Language | English | ||||||||
| Country of Edition | Romania | ||||||||
| systematics | 658.7 - Nákup. Obstarávanie | ||||||||
| Keywords | prieskum spotrebiteľský * spokojnosť zákazníkov * preferencie spotrebiteľské * správanie spotrebiteľa * seniori * rozhodovanie nákupné | ||||||||
| Annotation | Znaky spokojnosti seniorov s vybraných nákupným miestom (faktorová analýza): pohodlie pri nákupe, hodnota vyjadrená peniazmi a imidž obchodu. V užšom zmysle: kvalita produktu, adekvátnosť ceny, pravidelná reklama, nápomocný personál, fyzické vlastnosti nákupného prostredia a služby (parkovanie, internetový nákup, počet otvorených pokladní,...). | ||||||||
| Public work category | Reports at international scientific conferences | ||||||||
| Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
| No. of Archival Copy | E15 00972-001, kópia plného textu | ||||||||
| |||||||||