1. Zákazník chce v obchode vždy viac
Title | Zákazník chce v obchode vždy viac |
---|---|
Author info | Peter Kapitán |
Author | Kapitán Peter |
Source document | Tovar & Predaj. Č. 75 (1-2) (2024), s. 44-45. - Praha : ATOZ Marketing Services, 2024. ISSN 1805-0549 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Czech Republic |
Keywords | spokojnosť zákazníkov * lojálnosť zákazníkov * služby doplnkové * podpora predaja * maloobchod |
Annotation | Kamenná predajňa ako miesto, kam spotrebiteľ príde, nakúpi, čo potrebuje, a rýchlo odchádza, je už dávno prekonaný koncept. Dalo by sa povedať, že aj v maloobchode už dlho prebieha čosi ako globalizácia v malom. Pre to, aby obchodník neprišiel o zákazníka, je potrebné integrovať čo najviac služieb a tovarov. Dobitie kreditu v telefóne či platba poštových poukážok je dnes už na mnohých miestach štandardom. Aké doplnkové služby ešte ponúknuť zákazníkovi, aby obchodník držal krok s dobou. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2024: 75 |