1. Od transakčného marketingu k relačnému marketingu
| Title | Od transakčného marketingu k relačnému marketingu |
|---|---|
| Translation | Evolution from transaction marketing to relationship marketing and CRM |
| Author info | Elvíra Dudinská, Ivan Tjutčev |
| Author | Dudinská Elvíra EUBPHFKMR - Katedra marketingu a obchodu PHF |
| Co-authors | Tjutčev Ivan |
| Source document | Acta Oeconomica Cassoviensia No 7. S. 105-113. - Košice : Podnikovohospodárska fakulta so sídlom v Košiciach, 2003 / Varcholová Tatiana. ISBN 80-225-1713-5 |
| Document kind | schedule of articles from year books |
| Language | Slovak |
| Country of Edition | Slovak Republic |
| systematics | 339.138 - Marketing |
| Keywords | marketing * podnikanie * politika podnikania * politika podniková * cykly obchodné * zákazníci * spokojnosť zákazníkov |
| Annotation | Koncept transakčného marketingu. Konkurencia orientovaná na produkty a konkurencia orientovaná na zákazníkov. Základná charakteristika transakčného a relačného chápania podnikania. Relačný (vzťahový) marketing. Definovanie relačného marketingu. Maximalizácia hodnoty pre zákazníka. Hľadiská na posudzovanie hodnoty vzťahu so zákazníkmi. |
| Database | ARTICLES |