1. Proces vybavovania reklamácií
Title | Proces vybavovania reklamácií |
---|---|
Author info | Mária Dzurová |
Author | Dzurová Mária EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Corporation | Ekonomická univerzita v Bratislave |
Issue data | Hronský Beňadik : NETRI , 2004. - 98 s. |
ISBN | 80-89202-00-4 |
Document kind | monographs |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt |
Keywords | reklamácie * konanie reklamačné * kanály distribučné * kvalita tovaru * kvalita výrobkov * spokojnosť zákazníkov * ochrana spotrebiteľa * marketing |
Public work category | Scientific monography issued in home editorships |
Database | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Copy count | 1, currently available 0, at library only 1 |
References | (1) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
(2) - BOOKS | |
Call number | 817181 |
No. of Archival Copy | E04 00180-001, OBF - Archív EPC, kópia titul. strany |