1. Kvalita v osobní železniční dopravě
Title | Kvalita v osobní železniční dopravě |
---|---|
Author info | Jiří Nevřela |
Author | Nevřela Jiří |
Source document | Logistika : měsíčník vydavatelství Ekonomia. Roč. 13, č. 12 (prosinec 2007), s. 30-31. - Praha : Economia, 2007. ISSN 1211-0957 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Czech |
Country of Edition | Czech Republic |
systematics | 656.2/.4 - Železničná doprava |
Keywords | doprava železničná osobná * kvalita * riadenie kvality * zákazníci * služby * zdroje ľudské * riadenie procesné * siete dopravné * bezpečnosť dopravy |
Annotation | Snaha o aplikáciu manažmentu kvality v službách. Systém riadenia kvality (Total quality management). Rysy procesného manažmentu. Kvalita v osobnej železničnej doprave. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2007: 7-12 |