1. Empatia - cesta ku kvalitnému poradenstvu
Title | Empatia - cesta ku kvalitnému poradenstvu |
---|---|
Author info | Zuzana Šutá |
Author | Šutá Zuzana |
Source document | Finančný sprostredkovateľ a poradca v praxi : odborný mesačník pre oblasť finančných služieb. Č. 2 (2008), s. 24-25. - Bratislava : IURA EDITION, 2008. ISSN 1337-5938 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 159.9 - Psychológia |
Keywords | poradenstvo * poradcovia * schopnosti pracovné * empatia * inteligencia emocionálna * klienti |
Annotation | Schopnosti, ktorými musí disponovať poradca. Význam emocionálnej inteligencie pri práci poradcov s klientami. Kvalita práce je závislá na symbióze inteligentného, emočného a mentálneho kvocientu (IQ+EQ+MQ). Empatia, jedna zo zložiek emocionálnej inteligencie. Určenie cieľovej skupiny klientov, s ktorou poradca pracuje. Určenie finančných oblastí, ktoré sa budú s klientom riešiť a plánovať. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2008: 1-9 |