1. Spokojenost zákazníka
Title | Spokojenost zákazníka | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Translation | Custommer satisfaction | ||||||||
Author info | Marcela Zamazalová | ||||||||
Author | Zamazalová Marcela | ||||||||
Source document | Acta oeconomica Pragensia : vědecký časopis Vysoké školy ekonomické v Praze. Roč. 16, č. 4 (2008), s. 76-82. - Praha : Vysoká škola ekonomická, 2008. ISSN 0572-3043 | ||||||||
Document kind | schedule of articles from periodics | ||||||||
Language | Czech | ||||||||
Country of Edition | Czech Republic | ||||||||
systematics | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy | ||||||||
Keywords | spokojnosť zákazníkov * Česko * spotrebitelia * maloobchod | ||||||||
Annotation | Chápanie spokojnosti zákazníka. Vytváranie zákazníckej spokojnosti. Možnosti sledovania spokojnosti zákazníkov. Pohľad na predpoklady spokojnosti spotrebiteľov v maloobchode ČR. Segmentácia zákazníkov maloobchodu. Očakávania českých spotrebiteľov. | ||||||||
Database | ARTICLES | ||||||||
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Numbers | 2008: 1-6 | ||||||||
|