1. Uplatnenie manažérskych funkcií pri riadení vzťahov so zákazníkmi
Title | Uplatnenie manažérskych funkcií pri riadení vzťahov so zákazníkmi |
---|---|
Author info | Viliam Lendel |
Author | Lendel Viliam |
Source document | Manažment podnikania a vecí verejných - dialógy : odborno-vedecký časopis Slovenskej akadémie manažmentu - klubu manažérov v Bratislave. Roč. 3, č. 7 (2008), s. 35-45. - Bratislava : Slovenská akadémia manažmentu, 2008. ISSN 1337-0510 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * plánovanie * rozhodovanie * marketing * stratégia marketingová |
Annotation | Pojem riadenie vzťahov so zákazníkmi. Rozhodovanie v CRM. Plánovanie v CRM. Organizovanie v CRM. Vedenie ľudí v CRM. Kontrolovanie a diagnostika v CRM. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2008: 5-7 |