1. Ako si udržať dobrého zákazníka dlhodobo
Title | Ako si udržať dobrého zákazníka dlhodobo |
---|---|
Author info | Katarína Teplická |
Author | Teplická Katarína |
Source document | Zisk. Č. 6 (2009), s. 44-46. - Žilina : Poradca podnikateľa, 2009. ISSN 1337-9151 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 339.138 - Marketing |
Keywords | komunikácia marketingová * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * výrobky * starostlivosť o zákazníkov * systémy informačné * marketing mix * metódy plánovania |
Annotation | Starostlivosť o zákazníka. Kľúčový faktor konkurencieschopnosti. Marketingová komunikácia. Systém CRM - customer relationship management. Zefektívnenie obchodných procesov. Manažérske informačné systémy LOTUS, MAGMA a iné. Zaradenie zákazníkov podľa metódy ABC. Tvorba stratégie TOP zákazníkov a zisk firmy. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2009: 1-6 |