1. Front Office
Title | Front Office : chrbtová kosť hotela |
---|---|
Author info | Magdaléna Maceášiková |
Author | Maceášiková Magdaléna |
Source document | Hotelier : direct-mailový časopis pre majiteľov a riaditeľov hotelov, penziónov a reštaurácií. Roč. 3, č. 1 (2009), s. 32-39. - Žilina : Direct press, 2009. ISSN 1337-0545 |
Document kind | schedule of articles from periodics |
Language | Slovak |
Country of Edition | Slovak Republic |
systematics | 331.54 - Povolanie. Profesiografia |
Keywords | profesiografia * zamestnanie * hotely * hotelierstvo * vedomosti * schopnosti pracovné * komunikácia * klienti * manažéri * vedenie ľudí |
Annotation | Dôležitosť výberu vhodných zamestnancov do Front Office - recepciu - hotela. Ideálny recepčný. Zvládnutie check-inu a check-outu. Správna komunikácia s hosťom. Vybavovanie sťažností. Dôležitosť tréningu. Úloha Front Office manažéra. |
Database | ARTICLES |
References | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Numbers | 2009: 1-6 |